Kıvılcım AI; YKS (TYT / AYT), LGS, KPSS, ALES ve YDS hazırlığında soru çözümü, plan, deneme, tekrar ve ilerleme takibi sunar.
Bize ulaşın
Hesap, abonelik, satın alma veya uygulama kullanımıyla ilgili sorularınız için info@zenithsolutions.ai adresine yazabilirsiniz. Mesajınıza kullandığınız cihazı, uygulama sürümünü ve sorunun kısa açıklamasını eklemeniz çözümü hızlandırır.
Satın alma ve abonelik
- Satın almanız görünmüyorsa uygulamadaki Premium ekranından Satın Alımları Geri Yükle seçeneğini kullanın.
- Abonelik iptali ve yenileme işlemleri Apple App Store veya Google Play hesabınızdan yönetilir.
- Ödeme alınmasına rağmen Premium açılmadıysa mağaza sipariş numaranızı kişisel ödeme bilgilerini paylaşmadan destek e-postasına iletin.
Hesap ve giriş
- Şifrenizi unuttuysanız giriş ekranındaki Şifremi unuttum bağlantısını kullanın.
- Apple veya Google ile giriş yaptıysanız daha önce kullandığınız aynı giriş yöntemini seçin.
- Hesabınızı ve ilişkili verileri uygulamadaki Profil → Veri & Gizlilik → Hesabımı sil adımından silebilirsiniz.
- Uygulamaya erişemiyorsanız hesap silme sayfasından destek talebi gönderebilirsiniz.
Teknik sorun bildirimi
Uygulama kapanıyor, içerik yüklenmiyor veya bir araç beklenmedik sonuç veriyorsa ekran görüntüsüyle birlikte cihaz modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümünü gönderin. Güvenliğiniz için e-posta parolanızı, Apple/Google hesabı parolanızı veya kart bilgilerinizi paylaşmayın.